Qu’est-ce que le marketing digital d’entreprise ?

Le marketing digital, ou webmarketing, est l’ensemble des méthodes mises en œuvre pour commercialiser et promouvoir la vente de biens ou de services en ligne. Le marketing digital a pour vocation d’entrer en connexion directe avec le client ou le prospect, dans le but de le séduire et de le conseiller en vue de provoquer un achat de sa part.

Autrefois, les méthodes de marketing étaient simples et limitées, et prenaient souvent la forme de publicités en format TV ou papier. De nos jours, elles se sont sophistiquées et revêtent désormais différentes formes, parfois assez complexes. Nous allons voir sous quelles formes peut se décliner le marketing d’entreprise sur internet.

Que représente le marketing digital dans le monde des entreprises ?

Le marketing digital, pour une entreprise, concerne tous les messages qui visent à communiquer avec un client cible. Le marketing digital concerne toutes les entreprises, indépendamment de leur taille ou de leur cible. Une entreprise qui ne communique pas en ligne ou ne fait pas la promotion de ses propres produits se condamne à souffrir d’un manque de visibilité et donc de résultats financiers insatisfaisants.

Le webmarketing touche tout, à la fois à la communication avec les clients (B2C) et la communication interentreprises (B2B). Concernant le B2C, le marketing digital a pour vocation d’attirer des clients et potentiels acheteurs vers le site web de l’entreprise, où ils pourront effectuer leurs achats. En termes de B2B, le marketing digital vise à créer des partenariats commerciaux entre les entreprises interdépendantes et à les rapprocher afin de renforcer leurs échanges commerciaux.

Quels sont les avantages du marketing digital pour une entreprise ?

Si on le compare à sa forme plus classique, le marketing digital revêt plusieurs avantages. Il permet d’une part de toucher un public plus important en nombre. Internet et les réseaux sociaux sont aujourd’hui utilisés par des milliards d’individus, qui sont autant de cibles potentielles du marketing digital.

Il permet d’autre part d’adapter le contenu du message publicitaire en fonction de la cible choisie. Des algorithmes travaillent en effet à vous suggérer des achats en fonctions de vos centres d’intérêts et de vos gouts, pour optimiser les chances de vous voir effectuer un achat ou une commande en ligne. C’est donc un outil très efficace lorsqu’il s’agit de toucher un grand nombre d’individus ou d’adapter votre offre à un public particulier.

Le marketing digital peut permettre à une entreprise de grandement améliorer la visibilité de son site web, ce qui a un effet direct sur son carnet de commandes. Des logiciels spécialisés mesurent en temps réel la fréquentation de votre site web et aident à identifier les produits les moins demandés. L’entreprise peut ensuite réagir en conséquence et décider d’améliorer la visibilité et les ventes de ces produits.

Il permet également de contribuer à identifier des clients types, aussi appelés buyer personas, aux besoins clairement identifiés en termes de préférences, de budget, de goûts, et d’habitudes d’achat. Ces buyer personas servent ensuite de référence lorsqu’il s’agit de cibler la clientèle d’un nouveau produit. Ils permettent de faciliter le ciblage des clients par l’entreprise et l’adaptation son offre en fonctions des besoins de ces derniers.

Les supports utilisés par le marketing digital d’entreprise

Afin de pouvoir toucher un nombre toujours plus important de clients et de prospects, les techniques du marketing digital peuvent revêtir plusieurs formes :

• la création d’un site web, vitrine numérique d’une enseigne, qui propose d’acheter en ligne directement. Les sites web sont également des plateformes privilégiées pour la diffusion de publicités ;
• les articles de blog, qui proposent de courts articles présentant un produit ou une offre de services dans le but de sa promotion ;
• les podcasts, qui sont de petites émissions radios qui peuvent être téléchargées et écoutées sur Smartphone, un bon support pour de la pub ;
• les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter ou Instagram, indispensables à toute marque qui souhaite interagir directement et régulièrement avec ses clients et en séduire de nouveaux.

Toutes les entreprises n’ont pas recours de la même manière au marketing digital. C’est la taille de l’entreprise, l’importance de son budget communication, ainsi que les objectifs de cette dernière qui conduisent au choix de supports de communications digitaux adaptés.